Ristiriidoista ratkaisuihin! Sovitteleva ote työelämän erimielisyyksiin (3 t) – etäkoulutus

Milloin ja missä

23.9.2025 kello 12.30-15.30, etätoteutus Teamsilla. Osallistujille lähetetään Teams-linkki sähköpostiin.

Kenelle

Koulutus sopii kaikille lähijohtajille, luottamusorganisaation edustajille ja kaikille, jotka tarvitsevat työssään sovittelevia ennaltaehkäiseviä riidanratkaisutaitoja.

Koulutuksen tavoite

Koulutus lisää itseluottamusta ja rohkeutta työelämän tunnepitoisten tilanteiden ammatilliseen käsittelyyn. Tärkeintä on tiedostaa tilanne-johtamisen ja puuttumisen merkitys työyhteisön ongelmatilanteissa ja osata toimia ajoissa.

Koulutuksesta käytännönläheisiä työkaluja
• ristiriitojenlähestymiseen sovittelun keinoilla,
• puuttumiseen tarpeeksi ajoissa,
• ongelmien paisumisen ennaltaehkäisyyn,
• rakentavaan puheeksi ottamiseen,
• tarvittavien keskusteluiden ammattimaiseen läpiviemiseen
• sopimusten ja sovinnon toteutumisen seurantaan

Koulutuksen sisältö

Ristiriidoista ratkaisuihin!
Sovitteleva ote työelämän erimielisyyksiin
• Esihenkilöllä on lakisääteinen velvollisuus puuttua ristiriitoihin –entä muut?
• Uskallatko ja jaksatko puuttua? Mitä hyötyä siitä saa?
• Tunnereaktioiden kohtaaminen –ammattimaisuuden säilyttäminen
• Osaatko olla jämäkkä? Tunnista omat vahvuutesi ja haasteesi.
• Oikeuden etsimisestä sovinnon edistämiseen
• Ongelmien puheeksi ottaminen
• Hyödynnä sovittelevaa otetta ja ennalta suunniteltuja prosesseja.
• Selkeiden sopimusten ja seurannan merkitys

Koulutus sisältää ennakkokyselyn

Kouluttajan esittely

Sirpa Puolakka

Koulutus
• YTM pääaineena sosiaalipsykologia
• Certified Business Coach
• Sertifioitu fasilitaattori
• Konsultatiiviset ja toiminnalliset menetelmät henkilöstön kehittämisessä (5 ov)
• Sovittelukoulutus (18 pv)

Työkokemus
• Työyhteisövalmentajana ja vuorovaikutuskouluttajana vuodesta 1999
• Työyhteisövalmentaja, osakas Valmennustalo Virta Oy (2009)
• Omistajayrittäjä Työyhteisövalmennus Syntaali (2008-2009)
• Työyhteisövalmentaja ja konsultti Cradeon Oy (2005-2008)
• Kouluttaja, aluesihteeri, koulutussuunnittelija, oppimateriaalin kirjoittaja TSL opintokeskus (1999-2001, 2005)
• Työyhteisösovittelijana vuodesta 2009.

Hinta

98 euroa + 24,99 euroa (alv 25,5 %), yhteensä 122,99 euroa. Alle 150 € laskutuksesta perimme 5 €:n pienlaskutuslisän.

Ilmoittautuminen

4.9.2025 mennessä sähköisellä lomakkeella: https://www.lyyti.in/Ristiriidoista_ratkaisuihin_230925

Peruutusehdot

Osallistumisen peruuntuessa viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli varattu koulutuspaikka perutaan koulutuspäivänä tai osallistuja ei saavu koulutukseen, perimme koko koulutushinnan. Esteen sattuessa osallistujan voi vaihtaa.